退款和取消政策
最后更新：2026 年 9 月 20 日
一次性购买
TinyVideo 将云处理时间作为一次性购买出售。它不是订阅，不会自动续订，因此不需要取消。
退款资格
您可以在以下时间内申请全额退款 14天 如果没有使用任何时间，则购买云时间包。由于处理服务已经交付，已用于完成处理作业的云时间不可退还。
失败的工作
如果云处理作业由于 TinyVideo 问题而失败，则用于该作业的云时间将自动返回到您的余额中。
如何申请退款
电子邮件 everyone@tinyvid.io 或使用我们的 支持页面。包括用于购买的电子邮件地址和您的 Paddle 交易或收据编号。您还可以通过以下方式联系 Paddle paddle.net.
退款或退款的购买将从 TinyVideo 余额中删除相应的未使用的未使用云时间。该政策是我们的一部分 使用条款.