返金およびキャンセルポリシー

1回限りの購入

TinyVideo は、クラウドの処理時間を 1 回限りの購入として販売しています。これはサブスクリプションではなく、自動的に更新されないため、キャンセルする必要はありません。

払い戻しの資格

以内であれば全額返金をリクエストできます 14 日 時間がまったく使用されていない場合は、クラウドタイム パックを購入します。処理サービスが提供されているため、完了した処理ジョブにすでに使用されているクラウド時間は返金できません。

失敗したジョブ

TinyVideo の問題によりクラウド処理ジョブが失敗した場合、そのジョブに使用されたクラウド時間は自動的に残高に返されます。

返金のリクエスト方法

メール everyone@tinyvid.io または弊社の サポートページ。購入に使用した電子メール アドレスと、Paddle のトランザクション番号または領収書番号を含めます。 Paddle を通じて連絡することもできます。 paddle.net.

返金またはチャージバックされた購入では、対応する未使用のクラウド時間が TinyVideo 残高から削除されます。このポリシーは当社の方針の一部です 利用規約.