Kebijakan Pengembalian Dana & Pembatalan
Terakhir diperbarui: 20 September 2026
Pembelian satu kali
TinyVideo menjual waktu pemrosesan cloud sebagai pembelian satu kali. Ini bukan langganan, tidak diperpanjang secara otomatis, dan oleh karena itu tidak perlu dibatalkan.
Kelayakan pengembalian dana
Anda dapat meminta pengembalian dana penuh dalam waktu 14 hari membeli paket cloud-time jika tidak ada waktu yang digunakan. Waktu cloud yang telah digunakan untuk pekerjaan pemrosesan yang telah selesai tidak dapat dikembalikan karena layanan pemrosesan telah dikirimkan.
Pekerjaan gagal
Jika tugas pemrosesan cloud gagal karena masalah dengan TinyVideo, waktu cloud yang digunakan untuk tugas tersebut dikembalikan ke saldo Anda secara otomatis.
Cara meminta pengembalian dana
Surel everyone@tinyvid.io atau gunakan milik kami Halaman dukungan. Cantumkan alamat email yang digunakan untuk pembelian dan Paddle transaksi atau nomor resi Anda. Anda juga dapat menghubungi Paddle melalui dayung.net.
Pembelian yang dikembalikan dananya atau dibebankan kembali akan menghilangkan waktu cloud yang belum terpakai dari saldo TinyVideo. Kebijakan ini adalah bagian dari kami Ketentuan Penggunaan.