Achats uniques

TinyVideo vend le temps de traitement du cloud sous forme d'achat unique. Il ne s'agit pas d'un abonnement, ne se renouvelle pas automatiquement et ne doit donc pas être annulé.

Éligibilité au remboursement

Vous pouvez demander un remboursement complet dans les 14 jours d'acheter un pack de temps cloud si aucun de ces temps n'a été utilisé. Le temps cloud déjà utilisé pour un travail de traitement terminé n'est pas remboursable car le service de traitement a été fourni.

Tâches ayant échoué

Si une tâche de traitement cloud échoue en raison d'un problème avec TinyVideo, le temps cloud utilisé pour cette tâche est automatiquement restitué à votre solde.

Comment demander un remboursement

Courriel everyone@tinyvid.io ou utilisez notre Page d'assistance. Incluez l'adresse e-mail utilisée pour l'achat et votre numéro de transaction ou de reçu Paddle. Vous pouvez également contacter Paddle via paddle.net.

Les achats remboursés ou refacturés voient le temps cloud inutilisé correspondant supprimé du solde TinyVideo. Cette politique fait partie de notre Conditions d'utilisation.