Compras únicas

TinyVideo vende el tiempo de procesamiento en la nube como una compra única. No es una suscripción, no se renueva automáticamente y, por lo tanto, no es necesario cancelarla.

Elegibilidad para reembolso

Puede solicitar un reembolso completo dentro de 14 días de comprar un paquete de tiempo en la nube si no se ha utilizado nada de ese tiempo. El tiempo en la nube ya utilizado para un trabajo de procesamiento completado no es reembolsable porque el servicio de procesamiento ya se ha entregado.

Trabajos fallidos

Si un trabajo de procesamiento en la nube falla debido a un problema con TinyVideo, el tiempo en la nube utilizado para ese trabajo se devuelve a su saldo automáticamente.

Cómo solicitar un reembolso

Correo electrónico everyone@tinyvid.io o utiliza nuestro Página de soporte. Incluya la dirección de correo electrónico utilizada para la compra y su número de transacción o recibo Paddle. También puede comunicarse con Paddle a través de padel.net.

A las compras reembolsadas o con cargo se les elimina el tiempo de nube no utilizado correspondiente del saldo TinyVideo. Esta política es parte de nuestra Términos de uso.