Einmalige Einkäufe

TinyVideo verkauft Cloud-Verarbeitungszeit als einmaligen Kauf. Es handelt sich nicht um ein Abonnement, es verlängert sich nicht automatisch und muss daher nicht gekündigt werden.

Rückerstattungsberechtigung

Sie können innerhalb von 24 Stunden eine vollständige Rückerstattung beantragen 14 Tage den Kauf eines Cloud-Time-Pakets, wenn diese Zeit nicht genutzt wurde. Cloud-Zeit, die bereits für einen abgeschlossenen Verarbeitungsauftrag in Anspruch genommen wurde, ist nicht erstattungsfähig, da die Verarbeitungsdienstleistung bereits erbracht wurde.

Fehlgeschlagene Jobs

Wenn ein Cloud-Verarbeitungsjob aufgrund eines Problems mit TinyVideo fehlschlägt, wird die für diesen Job verwendete Cloud-Zeit automatisch Ihrem Guthaben gutgeschrieben.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

E-Mail everyone@tinyvid.io oder nutzen Sie unsere Support-Seite. Geben Sie die für den Kauf verwendete E-Mail-Adresse und Ihre Paddle-Transaktions- oder Belegnummer an. Sie können Paddle auch über kontaktieren Paddle.net.

Bei erstatteten oder zurückgebuchten Käufen wird die entsprechende ungenutzte Cloud-Zeit vom TinyVideo-Guthaben abgezogen. Diese Richtlinie ist Teil unserer Nutzungsbedingungen.