سياسة الاسترداد والإلغاء

مشتريات لمرة واحدة

تبيع TinyVideo وقت المعالجة السحابية كعملية شراء لمرة واحدة. إنه ليس اشتراكًا، ولا يتم تجديده تلقائيًا، وبالتالي لا يلزم إلغاؤه.

أهلية استرداد الأموال

يمكنك طلب استرداد كامل المبلغ داخل 14 يوما لشراء حزمة وقت سحابية إذا لم يتم استخدام أي من هذا الوقت. الوقت السحابي المستخدم بالفعل لمهمة المعالجة المكتملة غير قابل للاسترداد لأنه تم تسليم خدمة المعالجة.

وظائف فاشلة

إذا فشلت مهمة معالجة سحابية بسبب مشكلة في TinyVideo، فسيتم إرجاع وقت السحابة المستخدم لهذه المهمة إلى رصيدك تلقائيًا.

كيفية طلب استرداد

بريد إلكتروني everyone@tinyvid.io أو استخدم لدينا صفحة الدعم. قم بتضمين عنوان البريد الإلكتروني المستخدم في عملية الشراء ورقم معاملة Paddle أو رقم الإيصال. يمكنك أيضًا الاتصال بـ Paddle من خلال paddle.net.

تتم إزالة وقت السحابة غير المستخدم المقابل غير المستخدم من رصيد TinyVideo لعمليات الشراء المستردة أو التي تم تحصيل رسومها. هذه السياسة جزء من سياستنا شروط الاستخدام.