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이메일을 보내주시면 최대한 빨리 연락드리겠습니다. 브라우저 또는 클라우드 처리를 사용했는지 여부, 브라우저, 파일 형식, 수행하려고 했던 작업을 포함해 주세요.
everyone@tinyvid.io자주 묻는 질문
Free 모드에서 압축이 느린 이유는 무엇입니까?
무료 모드는 WebAssembly(FFmpeg.wasm)을 사용하여 브라우저에서 완전히 실행됩니다. 속도는 장치의 CPU에 따라 다릅니다. 더 빠른 처리를 위해 클라우드 시간이 있을 때 Fast Cloud를 사용하세요.
내 동영상은 내 기기에서 무료로 절대 떠나지 않습니다. 그게 정말 사실인가요?
네. 무료 계층 처리는 브라우저에서 100% 로컬로 수행됩니다. 어떤 시점에서도 데이터가 당사 서버로 전송되지 않습니다.
클라우드 처리 시 파일 크기 제한은 어떻게 되나요?
클라우드 작업을 완료하려면 충분한 클라우드 시간이 필요합니다. 각 클라우드 업로드는 파일당 최대 1.5GB까지 가능합니다. 브라우저 전용 처리는 서버에 업로드되지 않습니다. 매우 큰 파일은 장치에서 속도가 느려질 수 있습니다.
내가 업로드한 파일은 서버에 얼마나 오래 보관되나요?
클라우드 처리 파일은 작업 완료 후 8시간 이내에 자동으로 삭제됩니다. 해당 기간 이후에는 귀하의 비디오 콘텐츠를 보관하지 않습니다.
클라우드 시간을 어떻게 추가하나요?
계정 페이지를 열고 클라우드 시간 추가를 선택하세요. 결제는 당사의 공인 리셀러인 Paddle에서 처리하며 주요 카드와 현지 결제 방법을 사용할 수 있습니다. 일반적으로 몇 초 내에 결제가 완료되는 즉시 잔액에 시간이 추가됩니다.
어떤 출력 형식이 지원되나요?
TinyVideo은 무료 및 프로 모드 모두에서 MP4, MOV, AVI, WebM 및 GIF 출력 형식을 지원합니다.
"파일이 너무 큽니다." 오류가 발생합니다.
클라우드 업로드 제한은 파일당 1.5GB입니다. 파일이 그 이하이고 여전히 차단된 경우 작업을 위한 클라우드 시간이 충분하지 않을 수 있습니다. 잔액을 확인하거나 브라우저 모드를 사용해 보세요.